Somos una app tecnológica de movilidad y nuestra esencia es desarrollar de manera constante una mejor calidad de vida, con valores para llegar al crecimiento empresarial através de nuestro Centro de Negocios impulsado por un Brand Partner colaborando de manera constante al crecimiento de conductores y usuarios a través de nuestra plataforma digital creando la comunidad Move.
Somos una app tecnológica de movilidad y nuestra esencia es desarrollar de manera constante una mejor calidad de vida, con valores para llegar al crecimiento empresarial através de nuestro Centro de Negocios impulsado por un Brand Partner colaborando de manera constante al crecimiento de conductores y usuarios a través de nuestra plataforma digital creando la comunidad Move.
Brand Partner
Unete a nuestra comunidad Move y desbloquea tu centro de negocios. Inscribete y obtén las herramientas de nuestra academia y desarrolla tus habilidades. Mejora tu calidad de vida y construye tu propio negocio.
"Todos tenemos un líder dentro y tú eres el puente para que miles de personas lo crean"
"Move Innovation Development"
Unete a nuestra comunidad MOVE y desbloquea tu centro de negocios. Inscribete y obtén las herramientas de nuestra academia y desarrolla tus habilidades. Mejora tu calidad de vida y construye tu propio negocio. "Todos tenemos un líder dentro y tú eres el puente para que miles de personas lo crean"
Conductor
Conviértete en conductor Move Optimiza tus ganancias a través de viajes efectivos en una plataforma de calidad donde tu eres nuestro socio. Invita a conductores y usuarios a unirse a nuestra comunidad colaborativa, genera ingresos adicionales y experimenta el cambio que tanto has deseado.
Usuario
Disfruta de tarifas equitativas y un servicio excepcional. Al mismo tiempo genera bonificaciones, viajando e invitando a familiares, amigos y comunidad en general a unirse a nuestra APP. Vive la experiencia Move.
Con viajes geolocalizados, conductores identificados y un botón de seguridad disponible para cuidarte durante el viaje.
Conductores profesionales, vehículos modernos y la posibilidad de elegir tus preferencias de viaje de la forma más sencilla. Por fin viajarás como te mereces.
Siempre te mostramos el precio antes de aceptar el viaje para que puedas decidir cómo moverte por la ciudad o localidad. No hay sorpresas.
Pregunta a Move
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Mediante el presente Aviso de Cookies, se indica como “Move” utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerle cuando visita nuestros sitios web, como www.moveapp.mx (el “Sitio web”) y la App/Plataforma Digital (“App”). Explica qué son estas tecnologías y por qué las utilizamos, así como sus derechos para controlar el uso de estas.
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Son archivos de datos que contienen pequeñas cantidades de información que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web y/o app. Además, las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de páginas o plataformas web para hacer que sus sitios funcionen, o para que funcionen más eficientemente, así como para proporcionar información sobre reportes.
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Las cookies establecidas por el propietario del sitio web y/o app (en este caso, Move) se denominan “cookies de origen”. Las cookies establecidas por terceros que no sean el propietario del sitio web se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros permiten que se proporcionen características o funcionalidades de terceros en el sitio web o a través de este (en particular, elementos como publicidad, contenido interactivo y análisis).
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¿Por qué utilizamos las Cookies?
Utilizamos cookies de origen y de terceros por varios motivos. Algunas cookies son necesarias por motivos técnicos para que nuestros sitios web funcionen, y nos referimos a estas como cookies “esenciales” o “estrictamente necesarias”. Utilizamos estas cookies esenciales para:
Existen otras cookies que recuerdan información sobre su navegador y sus preferencias. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar el idioma que prefiere o el país en el que se encuentra. De esta forma, podemos proporcionarle contenido en el idioma que prefiere sin tener que preguntarle cada vez que visite nuestros Sitios web.
Las cookies también nos permiten monitorear y abordar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestros Sitios web. Por ejemplo, estos tipos de cookies nos ayudan a probar diferentes versiones de nuestros sitios web para ver qué características o contenido particulares prefieren los usuarios.
Para ayudarnos a comprender mejor cómo las personas utilizan nuestros sitios web, determinados terceros utilizan cookies a través de nuestros Sitios web con fines publicitarios, analíticos y de otro tipo. Esto se describe con más detalle a continuación. No divulgamos la información recopilada por nuestras propias cookies a terceros, excepto a nuestros proveedores de servicios que nos ayudan en estas actividades de cookies.
Este Aviso de cookies se actualizó por última vez el 9/01/2024.
del Brand Partner
1. Si en seis meses el socio de marca está inactivo, se le dará de baja del sistema de referencia MOVE, al menos de que justifique su ausencia. A su vez, esta persona tiene derecho a ser notificado por la compañía MOVE, y si esta persona no responde en un plazo de seis meses, la empresa tendrá el derecho de darlo de baja del sistema de referencia y del Backoffice sin derecho a ningún tipo de devolución monetaria.
a) Entiéndase por inactivo al Brand Partner que no afilie mas Brand Partners, conductores, usuarios, que no acceda al centro de negocios (Backoffice), que no use su wallet (monedero electrónico), que no realice viajes u otros.
b) Justificación de la ausencia: El Brand Partner podrá justificar su inactividad enviando un correo a soporteAcmoveapp.mx y colocando en el título del correo “justificación de la inactividad” y en el cuerpo del correo describir la razón.
2. Después de que se inscribe un Brand Partner, ya no podrá cambiar de posición ni podrá ser reclamado por otro Brand Partner, a reserva de que solicite su baja total del Backoffice y que tenga que esperar otros seis meses para volverse a registrar. Tomando en cuenta que deberá registrarse y pagar nuevamente su inscripción. Además, perderá su red de referidos afiliados hasta el día de su solicitud de baja.
a) Para baja total: El Brand Partner deberá enviar un correo a soporteAcmoveapp.mx y colocando en el título del asunto “Baja total” y en el cuerpo del correo describir la razón.
b) Todos los pagos realizados para el registro y servicios relacionados serán procesados a través de la plataforma Openpay.
3. El Brand Partner no podrá adjudicarse un prospecto de Brand Partner de otro BP …..
4. Si un Brand Partner se lleva su red a otro modelo de negocio que no sea MOVE o la red de otro Brand Partner,será considerado motivo de baja total del centro de negocio (Backoffice) de MOVE. (Exclusividad o fidelidad)
5. Cualquier Brand Partner podrá inscribir más Brand Partners, conductores y usuarios en cualquier ciudad de la República Mexicana.
6. Los Brand Partner tendrán que cumplir metas para poder reclutar a mas Brand Partners de otros países (Sólo Brand Partners, no conductores ni usuarios) de acuerdo con el plan de negocio oficial de MOVE.
7. Los Brand Partners tendrán que sujetarse al uso de las herramientas digitales oficiales de marketing proporcionadas por MOVE para promover la marca MOVE en las redes sociales, respetando los colores y logos oficiales de MOVE. (Identidad corporativa oficial)
a) En caso de no hacerlo o incumplir, MOVE tendrá el derecho de exigirle que remueva su marketing personal de todas las redes sociales o canales de comunicación en donde utilice dicha publicidad. La primera llamada de atención será motivo de una amonestación por medio de correo y en caso de reincidir será suspendido temporalmente y será notificado por medio de correo y/o dado de baja del sistema de referencia MOVE dependiendo de la gravedad del asunto.
8. Los Brand Partners no podrán hacer uso de servicios de artistas, influencers, deportistas o cualquier personaje de fama o de renombre para promover la marca MOVE. Estos se consideran promotores institucionales que sólo la empresa podrá contratar para apoyo de toda la comunidad MOVE.
Política de Seguridad
En Move, la seguridad de nuestros usuarios es una prioridad. Hemos implementado las siguientes medidas para proteger la información personal y financiera de nuestros Brand Partners y usuarios:
● Encriptación SSL para proteger las comunicaciones entre el navegador del usuario y nuestros servidores.
● Manejo seguro de pagos a través del procesador certificado Openpay, que cumple con los estándares PCI-DSS.
● Accesos restringidos mediante contraseñas y autenticación de doble factor para áreas sensibles.
● Resguardo y almacenamiento de información personal en servidores seguros.
● Auditorías y pruebas regulares para detectar posibles vulnerabilidades.
En Move jamás compartiremos tus datos financieros o personales sin tu consentimiento expreso. Recomendamos a todos nuestros usuarios no compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Política de Devolución y Cancelación
Al suscribirte a la plataforma Move como Brand Partner, aceptas que el pago de la membresía de $27,000 MXN es una cuota única que te da acceso a herramientas digitales, contenido exclusivo, funciones de referidos y beneficios comerciales.
Devoluciones:
No se realizan devoluciones de membresía, salvo en los siguientes casos excepcionales:
● Doble cobro por error del sistema.
● Problemas técnicos que impidan el acceso a la plataforma en los primeros 5 días hábiles después del pago y que no puedan resolverse.
Cancelaciones:
Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción en cualquier momento. Esto no implica la devolución del monto pagado. Al cancelar, tu cuenta quedará inactiva y no podrás acceder al centro de negocio ni recibir comisiones.
Para procesar la solicitud de cancelación, deberás escribir al correo soporte@moveapp.mx. Se te pedirá proporcionar cierta documentación e información de tu cuenta para verificar que eres el titular. Una vez verificada, se evaluará tu caso y se te informará si procede o no la cancelación.
Plazos de Entrega y Activación
Una vez confirmado el pago exitoso mediante Openpay, el acceso inicial a la plataforma Move es inmediato. Sin embargo, para tener acceso completo a todos los módulos del centro de negocio, es obligatorio pasar por un proceso de certificación.
Este proceso consiste en:
● Ingresar al módulo de Academia.
● Tomar los cursos de inducción sobre el uso de la plataforma, estrategias de redes sociales, técnicas de cierre de ventas, plan de 21 días y otros.
● Presentar los exámenes correspondientes y obtener una calificación mínima de 80 puntos.
Una vez aprobado este proceso, el Brand Partner obtendrá el estatus de Certificado, lo que habilita el acceso completo a todas las funciones y beneficios de la plataforma Move.
Este sistema garantiza que cada usuario conozca a fondo el modelo de negocio y pueda maximizar su red de referidos y sus ingresos dentro del ecosistema Move.
Move Innovation Development, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “MOVE”) con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, lineamientos y demás disposiciones relativas y aplicables (en lo sucesivo la “Ley”) hace del conocimiento a los Usuarios del sitio web www.moveapp.mx y de la App/Plataforma Digital de MOVE (en adelante la “Sitio Web” (para Brand Partners) y/o “App” (para Pasajeros y Drivers) y estas políticas de privacidad, así como el tratamiento que dará a los datos personales que sean recabados de manera directa a través del Sitio Web a los Usuarios con la finalidad de garantizar que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de manera legítima, controlada e informada, preservando el derecho de los Usuarios a la privacidad y a la autodeterminación informativa, mediante el uso e implementación de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de evitar cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Mediante el presente Aviso de Privacidad, usted tiene la oportunidad de escoger los productos y servicios que le ofrecemos, sabiendo que sus datos estarán protegidos. La seguridad de su información personal es nuestra privacidad; por lo que protegemos esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestro equipo en el manejo adecuado de su información personal, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.
El tipo de información que se solicitará a través de los medios descritos anteriormente al Usuario del “Titular” (en lo sucesivo el “Titular”), incluye de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes datos personales; foto de perfil, , identificación del usuario (en caso de que se requiera), nombre completo, teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, datos fiscales, un método de pago válido (tarjeta de crédito o tarjeta de débito), fotos de la unidad, estado de cuenta, identificacion oficila vigente, Constancia Digital o Acta de No Antecedentes Penales (en caso de que aplique), Constancia de Situación fiscal entre otros que conforme a la naturaleza del servicio requerido MOVE solicite mismos que serán descritos en el presente documento, los cuales no serán considerados datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Información”).
Los datos personales que sean proporcionados por el Titular a MOVE, tendrán las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos, que en forma enunciativa más no limitativa se describe a continuación:
1. Identificación del Titular;
2. Se podrán utilizar cámaras de seguridad en los vehículos (terrestres) de transporte o
de prestación de servicios.
3. Se podrán utilizar grabadores de audio con fines de seguridad desde la o las
aplicaciones parte de la tecnología de MOVE.
4. Se podrán realizar Video filmaciones, fotografías y/o contenido (con uso exclusivo de
redes sociales/contenido digital/campañas de marketing y/o bienes o productos).
5. Proveer al Titular los servicios ofertados por MOVE;
6. Prestar, mantener y mejorar los servicios proporcionados por MOVE como, por
ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, desarrollar nuevas funciones, proporcionar
atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad y autenticar Usuarios.
7. Realizar los cargos correspondientes respecto de los servicios proporcionados por
los conductores;
8. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir fraude y abuso a los
servicios de MOVE; solucionar los errores de software y problemas de
funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y
analizar las tendencias de uso y de actividad;
9. Dar un correcto seguimiento a las solicitudes de Titular;
10. El Titular sea beneficiado respecto de ofertas, promociones, noticias, eventos y
servicios exclusivos de MOVE y otras empresas;
11. Realizar en su caso actualizaciones a su Sitio Web y/o App/Plataforma Digital.
12. Proporcionar en su caso material descargable exclusivo para el Titular;
13. Estadísticos para información de MOVE; y
14. Personalizar y mejorar los servicios, incluyendo proporcionar o recomendar
funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
Dicha información, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos, enviar publicidad al Titular de acuerdo con sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que MOVE considere convenientes.
Con relación con las cámaras de seguridad (mediante la prestación de los servicios de transporte por terceros), de video filmación o fotográficas (con uso exclusivo de redes sociales/contenido digital/campañas de marketing y/o bienes o productos) estarán y/o podrán estar grabando en todo momento, se utilizará su imagen en posibles casos de siniestros cuando les sea solicitado las imágenes de dichas cámaras por autoridades, por aseguradoras o cualquier otro tercero que requiera utilizar las imágenes para resarcir un daño causado a MOVE o a cualesquier terceros. Para el caso de contenido, se utilizará todo lo obtenido por las personas mencionadas en el punto 3 antes mencionado durante la prestación de los servicios proporcionados por los Conductores, por lo que, acepta que este sea utilizado bajo su consentimiento, o en su defecto ejercer los mecanismos aquí mencionados y puestos a su disposición; no obstante lo anterior, el Titular y/o Usuario, no podrá hacer suyo ningún tipo de contenido (parcial, total, audio, video, parodia, etiquetado, tagueado/tagg/tagueado, hashtag(s), nombres y/o cualquier dato, información o parte de dicho contenido), por lo que, no tiene derecho sobre dicha propiedad intelectual por más que sea parte del mismo, todo anterior para efectos en redes sociales.
En virtud de lo anterior, mediante el consentimiento del presente Aviso de Privacidad, el Usuario otorga consentimiento para que sea grabado durante los servicios prestados por el Conductor dentro de sus vehículos (terrestres), para que, a su vez, el Embajador y/o creador de contenido genere grabaciones, fotografías y/o contenidos (con uso exclusivo de redes sociales/contenido digital/campañas de marketing y/o bienes o productos).
El Titular podrá conforme a los mecanismos aquí establecidos, negar, revocar su consentimiento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas estrictamente necesarias para el cumplimiento de las finalidades establecidas.
MOVE no transferirá datos personales del Titular, salvo aquellos relativos a tarjeta de crédito y/o débito con la finalidad que la empresa proveedora de pagos, pueda realizar el cargo automático para el pago de los servicios requeridos por el Titular cuando así proceda.
Sin perjuicio de lo anterior MOVE podrá en todo momento revelar y transmitir Información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido, o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: i) Cumplir con procesos legales; ii) Responder reclamaciones que involucren cualquier contenido que menoscabe derechos de terceros; iii) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MOVE, sus Usuarios y público en general, y; iv) Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
MOVE podrá proporcionar la Información a cualquier autoridad que le requiera la misma, para interponer cualquier medio de defensa en su favor, para establecer medidas de protección en contra de actividades ilícitas o situaciones que impliquen riesgo a la seguridad de cualquier persona, y cualquier otra actividad que la ley o alguna autoridad requiera.
El Titular de los datos personales proporcionados a MOVE, es responsable, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información facilitada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
Además de las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos MOVE recopilará información acerca del Titular cuando se utilice el Sitio Web en las siguientes categorías generales:
● Información de ubicación: Para la prestación de los servicios será necesario recopilar datos de ubicación para informar al Titular el punto de salida más cercano a su ubicación.
● Información de la operación: MOVE recopila datos de la operación relacionados con el uso de los servicios, incluyendo la fecha y el momento de la prestación del servicio, distancia recorrida y otros detalles relacionados con la operación
● Uso e información de preferencias: MOVE recopila información del Titular respecto de los gustos, preferencias, interacción con el Sitio Web y configuraciones seleccionadas. En algunos casos se realizará a través del uso de cookies y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.
● Información del dispositivo: Se recopilará información acerca del dispositivo móvil u ordenador, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión.
● Información de otras fuentes: MOVE podrá recibir información de otras fuentes y combinarla con la información recopilada a través del Sitio Web. Por ejemplo: Si él Titular decide enlazar o acceder a la App/Plataforma Digital de MOVE con un proveedor de pago (p. ej., Amazon Web Services (AWS), Twilio, Stripe, Openpay y Conekta. ) o servicio de medios sociales (p. ej., Facebook), o si interactúa con una aplicación o sitio web independientes que usan nuestra API (o cuya API usamos), MOVE podrá recibir información sobre el Titular o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades señaladas anteriormente, al momento de registrarse como Usuario del Sitio Web, podrá limitar el uso a las finalidades estrictamente establecidas para la prestación de los servicios.
El Titular podrá: i) conocer los datos personales que posea MOVE y los detalles de su tratamiento; ii) Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos; iii) Cancelar el tratamiento de los datos personales cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y iv) Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
El Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación del consentimiento al tratamiento de la Información implicará que MOVE no pueda seguir prestando el producto y/o servicio solicitado por el Titular.
En todo momento el Titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de estos, en caso de que requiera limitar el uso y/o divulgación de los datos personales o bien, ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos A.R.C.O.), se establece lo siguiente:
Información proporcionada en su Sitio Web y/o App/Plataforma Digital.
El Titular en todo momento podrá cancelar u oposición al tratamiento de sus datos personales el Titular deberá dirigir su solicitud: (i) al correo electrónico move@hotmail.com, en un horario de Información de la operación:, en días hábiles, según corresponda.
Para lo anterior, deberá informar a MOVE, de forma clara y precisa, los datos personales que el Titular desea sean cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó y en general cumplir los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:
1. Nombre completo del Titular, domicilio, teléfono y cuenta de correo
electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación
legal del Titular de los datos personales.
3. Una descripción clara, sucinta y precisa de lo solicitado.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite en su caso, dar cumplimiento
a su solicitud y/o para emitir respuesta a la misma.
MOVE tendrá un plazo no mayor a 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud referida para dar respuesta a la misma, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Asimismo, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de MOVE o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.
Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través del siguiente medio:
● Sitio web: www.moveapp.mx/aviso-privacidad
Asimismo, cualquier cambio de domicilio, número telefónico, fax y/o Sitio web, será publicado en la Sitio web señalada anteriormente durante diez días naturales previos a la fecha efectiva de cambio, y es su responsabilidad consultar este aviso y sus modificaciones.
Al proporcionar sus datos personales el Titular confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento para ajustarse a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad, asimismo en caso de proporcionar datos personales sensibles y/o de carácter patrimonial y/o financiero, su consentimiento será recabado de forma expresa y por escrito dejando como constancia su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
Fecha de última actualización: 09/01/2024